En este artículo veremos cómo resetear un Samsung, si tu teléfono Samsung va lento, se congela o tiene errores que no desaparecen, hacer un hard reset o restablecimiento de fábrica suele ser la solución más efectiva. En esta guía encontrarás los 3 métodos oficiales para resetear cualquier modelo Samsung Galaxy, desde el clásico S6 hasta los últimos Galaxy S23.
📌 Resultado del reseteo: El teléfono volverá al estado original de fábrica. Se eliminarán tus fotos, contactos, apps instaladas y configuraciones personales. Haz siempre una copia de seguridad antes de empezar.
🔋 Antes de resetear tu Samsung: lo que debes saber
Un reseteo de fábrica borra absolutamente todo lo que hay en la memoria interna del teléfono. Para no perder nada importante, sigue estos pasos previos:
¿Qué se elimina con el hard reset?
- Fotos, vídeos y archivos guardados en memoria interna
- Aplicaciones instaladas y sus datos
- Contactos, mensajes y cuentas configuradas
- Configuraciones de Wi-Fi, Bluetooth y personalización
- Actualizaciones de apps descargadas después de la compra
Cómo hacer la copia de seguridad en Samsung
La forma más sencilla es usar Samsung Cloud o Google One. Ve a Ajustes → Cuentas y copia de seguridad → Hacer copia de seguridad y marca todos los datos que quieras conservar. También puedes transferir fotos directamente al ordenador mediante cable USB.
⚙️ Método 1: Resetear un Samsung desde el menú Ajustes
Este es el método más recomendado para la mayoría de usuarios porque permite hacer una copia de seguridad durante el proceso y confirmar cada paso.
Pasos para resetear desde Ajustes
- Asegúrate de tener la batería cargada al 50% como mínimo.
- Abre Ajustes en tu Samsung Galaxy.
- Desplázate hasta Administración general(en modelos antiguos: Ajustes → Cuentas → Copia de seguridad).
- Pulsa Restablecer → Restablecimiento de datos de fábrica.
- Lee el resumen de lo que se eliminará y pulsa Restablecer.
- Si el teléfono tiene PIN o contraseña, introdúcela para confirmar.
- Pulsa Eliminar todo y espera. El proceso tarda entre 5 y 15 minutos.
- Al reiniciarse, configura el teléfono como nuevo o restaura tu copia de seguridad.
¿No encuentras la opción? La ruta exacta varía según la versión de One UI. En modelos con Android 12 o superior busca directamente «Restablecimiento de datos de fábrica» en el buscador de Ajustes.
📞 Método 2: Resetear Samsung con código de marcador
Esta opción es más rápida pero también más arriesgada: una vez introducido el código, el formateo comienza de inmediato sin pedir confirmación.
Pasos para resetear con código
- Haz una copia de seguridad de todos tus datos.
- Asegúrate de tener al menos un 50% de batería.
- Abre la aplicación de llamadas y ve al marcador :
- Escribe exactamente el siguiente código: *2767*3855#
⚡ El reseteo comenzará automáticamente al introducir el último carácter. No hay vuelta atrás.
🔧 Método 3: Resetear Samsung desde Recovery (sin acceso a pantalla)
Este método es útil cuando el teléfono está bloqueado, la pantalla no responde o no puedes acceder al menú de Ajustes. Funciona en todos los Android.
Pasos para resetear desde Recovery
- Haz copia de seguridad si puedes acceder al teléfono.
- Apaga el teléfono completamente.
- Mantén pulsados simultáneamente Subir Volumen + Botón de Encendido durante 3–5 segundos.
- Cuando el teléfono vibre, suelta el botón de encendido pero sigue pulsando volumen.
- Espera a que cargue el menú Recovery (fondo negro con texto).
- Usa el botón de Bajar Volumen para navegar hasta Wipe data / Factory reset.
- Confirma con el botón de encendido.
- Selecciona Yes y confirma de nuevo con el botón de encendido.
- Espera a que se complete el proceso y el teléfono se reinicie.
📊 Comparativa de los 3 métodos de reseteo
| Método | Dificultad | Confirmación | Cuándo usarlo |
|---|---|---|---|
| Desde Ajustes | ⭐ Fácil | ✅ Sí, varios pasos | Uso general. El más seguro. |
| Código marcador | ⭐ Fácil | ❌ Sin confirmación | Cuando quieres rapidez y tienes seguridad de la copia. |
| Recovery | ⭐⭐ Medio | ✅ Sí, en el menú | Teléfono bloqueado o pantalla rota. |
❓ Preguntas frecuentes sobre el reseteo de Samsung
¿Se borran las fotos de la tarjeta SD al hacer el reset?
No. El restablecimiento de fábrica solo afecta a la memoria interna del teléfono. Los archivos guardados en la tarjeta microSD no se eliminan, a menos que lo indiques expresamente durante el proceso.
¿Cuánto tiempo tarda el hard reset en un Samsung?
Normalmente entre 5 y 15 minutos, dependiendo del modelo y la cantidad de datos almacenados. Los modelos más antiguos pueden tardar algo más.
¿El reseteo soluciona el problema del teléfono lento?
En la mayoría de los casos, sí. La ralentización suele deberse a la acumulación de caché, aplicaciones en segundo plano o archivos temporales. El reseteo limpia todo esto y devuelve el rendimiento original.
¿Puedo recuperar datos después de un hard reset?
Una vez completado el reseteo, la recuperación de datos es muy difícil y generalmente requiere software especializado. Por eso es imprescindible hacer la copia de seguridad antes de iniciar el proceso.
¿El reseteo quita el bloqueo de cuenta Google (FRP)?
No. El reseteo de fábrica no elimina la protección FRP (Factory Reset Protection). Después del reset, el teléfono solicitará las credenciales de la cuenta Google asociada. Esto es una medida de seguridad antirrobo de Android.
✅ Conclusión
Resetear un Samsung es un proceso seguro y sencillo si se hace correctamente. La clave está en no saltarse la copia de seguridad y elegir el método adecuado para tu situación. Para el uso diario, el método desde Ajustes es el más recomendable; para casos de emergencia (pantalla rota o teléfono bloqueado), el modo Recovery es la mejor opción.
Si tienes dudas o el proceso no funciona como esperas, nuestro equipo técnico puede ayudarte.